“628元，讓小獅子叫你起床！”最近，江蘇宿遷一家度假酒店的“萌獅叫醒服務(wù)”在網(wǎng)上火了。這項(xiàng)新奇體驗(yàn)瞬間成為爆款，活動預(yù)約排得滿滿當(dāng)當(dāng)。

不過，熱度還沒持續(xù)多久，這項(xiàng)服務(wù)就被按下了暫停鍵。從走紅網(wǎng)絡(luò)到被叫停，這只“任職”沒多久的小獅子“喚醒官”的“職場生涯”就戛然而止，這背后是文旅創(chuàng)新路上必須面對的思考題。

(資料圖)

是否存在法律風(fēng)險(xiǎn)？

記者注意到，該酒店房價(jià)在500到800不等，萌獅叫醒每日僅有20名額，對于房型沒有要求。成功預(yù)約后，次日清晨獅子將來到房間內(nèi)，可以在工作人員陪同下進(jìn)行互動、喂食。

11月12日，記者以游客身份撥打了該酒店電話，咨詢“萌獅叫醒”服務(wù)?！澳壳霸摲?wù)已經(jīng)叫停了，11月15日之后無法預(yù)約了，之前的已經(jīng)被預(yù)約滿了?！惫ぷ魅藛T說。對于為何叫停服務(wù)，她則表示不清楚。之后是否會再重新開啟該服務(wù)，她則說，如果重新開啟活動，平臺會提前發(fā)布信息。

酒店飼養(yǎng)獅子，需要取得法定許可嗎？小獅子進(jìn)酒店房間“叫早”行為，存在哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？若客人或小獅子在互動中受到傷害，酒店是否需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任？

《法治日報(bào)》律師專家?guī)斐蓡T、北京市康達(dá)律師事務(wù)所合伙人羅娟律師對這些問題進(jìn)行了解讀。

1、酒店飼養(yǎng)獅子是否需取得相關(guān)部門法定許可？酒店以“萌獅喚醒”服務(wù)為由推廣，是否違反法律規(guī)定？

羅娟：酒店飼養(yǎng)獅子需要法定許可，該酒店服務(wù)合法性存疑。根據(jù)野生動物保護(hù)法相關(guān)規(guī)定，獅子的飼養(yǎng)、人工繁育及公眾展示展演均需取得法定許可。此次推出“萌獅喚醒”服務(wù)的酒店雖聲稱“具備飼養(yǎng)獅子的相關(guān)資質(zhì)”，但未向公眾展示具體許可文件。從法律層面看，若酒店無法提供合法審批文件，其飼養(yǎng)獅子及以“萌獅喚醒”為噱頭的推廣行為，已涉嫌違反野生動物保護(hù)法中規(guī)范野生動物利用活動的規(guī)定；即便使用人工馴養(yǎng)個(gè)體，該服務(wù)本質(zhì)是“以商業(yè)為目的的野生動物利用”，需滿足“保障野生動物健康狀態(tài)”“采取安全管理措施”等前提，目前酒店是否完全合規(guī)仍待監(jiān)管部門核實(shí)。

2、小獅子進(jìn)酒店房間“叫早”行為存在哪些法律風(fēng)險(xiǎn)？若客人或小獅子在互動過程中受到傷害，酒店是否需承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任？

羅娟：小獅子進(jìn)酒店房間“叫早”行為存在三方面法律風(fēng)險(xiǎn)，且一旦發(fā)生傷害事件，酒店難以免責(zé)。其一，動物福利合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)野生動物保護(hù)法原則，利用野生動物進(jìn)行展示需保障其健康狀態(tài)，而幼獅頻繁進(jìn)入陌生客房、與不同住客近距離接觸，可能引發(fā)動物的應(yīng)激反應(yīng)，若酒店存在使用鎮(zhèn)靜劑等強(qiáng)迫動物配合的行為，將直接涉及違法。其二，廣告宣傳合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。廣告法第三條要求廣告內(nèi)容“真實(shí)、合法，符合社會主義精神文明建設(shè)和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的要求”，若酒店宣傳中未明確提示安全隱患，或?qū)Α百Y質(zhì)合規(guī)性”進(jìn)行夸大表述，可能構(gòu)成“引人誤解的虛假宣傳”，違反廣告法相關(guān)條款。其三，安全保障義務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。酒店作為經(jīng)營場所，對住客負(fù)有法定安全保障義務(wù)，幼獅即使經(jīng)過馴養(yǎng)仍保留潛在攻擊性，此類風(fēng)險(xiǎn)并非完全杜絕。

從侵權(quán)責(zé)任角度，民法典第一千二百四十五條明確規(guī)定“飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任”，即便酒店要求住客簽署協(xié)議并約定“自愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”，也無法免除自身責(zé)任——除非證明損害是因住客“故意或重大過失”（如主動毆打、挑逗幼獅）造成時(shí)，才可減輕責(zé)任或免責(zé)。若互動中幼獅受到傷害（如被住客不當(dāng)對待），因酒店是動物的實(shí)際管理人，未做好全程保護(hù)與監(jiān)管，同樣需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

叫停背后

這些問題值得思考

公眾對于“萌獅叫早”服務(wù)安全性、合法性的質(zhì)疑，并非潑冷水，而是必要的提醒。相關(guān)部門及時(shí)叫停，不是否定創(chuàng)新本身，而是為創(chuàng)新劃定安全區(qū)。這場全民討論，恰恰說明大家對文旅創(chuàng)新的關(guān)注度越來越高。

服務(wù)雖然叫停了，但酒店方面也做出了相應(yīng)的調(diào)整：在保障游客安全和動物習(xí)性的同時(shí)，優(yōu)化小獅子互動方式，改進(jìn)游玩項(xiàng)目；積極處理后續(xù)預(yù)約，推出擠牛奶等更加安全合規(guī)的親子互動環(huán)節(jié)，以滿足游客需求......

今年6月，重慶一家酒店也被報(bào)道推出“小熊貓叫早”，成年小熊貓被帶入房間與住客近距離互動，房價(jià)在2000至3000元不等，預(yù)訂火爆。隨著相關(guān)視頻發(fā)酵，這種服務(wù)涉及的安全隱患、動物福利、法律合規(guī)等問題迅速引起熱議。隨后重慶市林業(yè)部門介入，責(zé)令酒店立即停止游客與野生動物零距離接觸活動 。

這些以治愈心靈、親子體驗(yàn)為賣點(diǎn)的動物“叫早”服務(wù)，在一片圍觀與驚嘆中，驟然進(jìn)入公眾視野，帶來了一個(gè)繞不過去的問題：野生動物可以被當(dāng)成萌寵來消費(fèi)嗎？

誠然，人類也是自然的一分子，人與動物之間確實(shí)存在一種深層而古老的情感。奧地利動物學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者康拉德·洛倫茨曾指出，人類親近動物的愿望源自一種本能，是文明人對自然與荒野的向往。孩子親近動物，那是“人在遠(yuǎn)離自然之后仍保留的古老快樂。”這種情感是真實(shí)的，也值得被看見和尊重。

問題不在于“喜歡動物”，而在于我們以怎樣的方式表達(dá)這種喜歡。再者，越是看起來溫順的小動物，越可能在強(qiáng)壓力下突然轉(zhuǎn)為防御性攻擊；看似呆萌可愛，實(shí)則存在對人和動物雙方都不可忽視的安全隱患。今年2月就有網(wǎng)友發(fā)帖反映，江蘇南通森林野生動物園里，有小熊貓進(jìn)酒店客房咬傷游客。

類似的事件，給整個(gè)文旅行業(yè)提了個(gè)醒：創(chuàng)新，需要在尊重規(guī)律、遵守規(guī)則的軌道上進(jìn)行。就像放風(fēng)箏，線握得越牢，風(fēng)箏才能飛得越高。那么，創(chuàng)新之路究竟該怎么走？或許可以換個(gè)思路，關(guān)鍵在于找到那個(gè)既能滿足游客好奇心，又能確保安全合規(guī)的平衡點(diǎn)?！懊泉{叫醒”服務(wù)按下了暫停鍵，但文旅創(chuàng)新的探索不應(yīng)止步。

“萌獅叫醒”服務(wù)的爭議終將平息，但它為江蘇乃至全國的文旅行業(yè)探索“酒店+動物”的模式提供了一個(gè)寶貴的觀察樣本。通過住宿產(chǎn)品的創(chuàng)新給游客帶來新奇體驗(yàn)，也要保障游客的住宿安全和動物的福利，尊重社會各界意見。創(chuàng)新需要勇氣，也需要智慧。既要敢為人先，也要知止有度。在這條路上，我們都是探索者。

來源：央視網(wǎng)、法治日報(bào)、揚(yáng)子晚報(bào)、封面新聞、澎湃新聞