體檢行業(yè)正進入“兩難”的境地。
近年來，隨著醫(yī)學(xué)模式向以預(yù)防為主的健康管理轉(zhuǎn)移，以及新冠疫情帶來的警醒，全社會對各類健康疾病危險因素的早期篩查日趨重視，這在一定程度上促進了健康體檢需求的增長，為其打開了廣闊的市場空間。
數(shù)據(jù)來源：iiMedia Research(艾媒咨詢)
根據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，自2014年起，我國體檢診療人數(shù)不斷增加，至2020年，中國體檢診療人次已達6.4億，預(yù)計2021年中國體檢人數(shù)將攀升至6.8億。
市場體量固然是在快速增長，但這仍然不能掩蓋低覆蓋率的事實。根據(jù)資料顯示，當(dāng)前我國體檢覆蓋率僅為36%，與歐美發(fā)達國家80%左右的體檢覆蓋率相比，還有相當(dāng)大的成長空間。
站在這一巨大落差之中，我們看到了體檢行業(yè)基于未來的可能性，但與此同時，也清晰認識到了體檢行業(yè)當(dāng)前還存在諸多市場痛點，這些痛點正阻礙著我國體檢行業(yè)的發(fā)展。
這必然是一個充滿著想象力和無限挑戰(zhàn)的賽道，在這個風(fēng)口起來之前，禾連健康已經(jīng)站在了風(fēng)里。
84%的人體檢沒做“對”，簡單的體檢為何這么難？
體檢是人體健康的第一道防線，往往扮演著發(fā)現(xiàn)人體已存在的健康問題或隱患、幫助用戶實現(xiàn)早期發(fā)現(xiàn)控制病情發(fā)展的角色。因此對于個人身體健康而言，做好這一關(guān)鍵性動作至關(guān)重要。
但事實上，想要真正做好體檢并不容易。在數(shù)據(jù)合規(guī)合法的情況下，禾連健康抽樣深度合作醫(yī)院的200萬份體檢報告分析發(fā)現(xiàn)，我國當(dāng)前僅有16%的人體檢是合格的，84%的人因為體檢套餐千篇一律，沒有量身定制體檢項目，漏檢、過度檢嚴重仍處于風(fēng)險中，另外檢后因為沒有持續(xù)性的健康管理。對于大多數(shù)人來說，體檢的確是做了，但實質(zhì)上卻沒有做到位。
造成這一不利局面的原因是多方面的。首先站在個人的角度。現(xiàn)階段，體檢行業(yè)主要以團單為主，考慮到成本、時間等問題，企業(yè)的福利檢通常都是固定套餐，企業(yè)很難幫助員工一對一提供個性化的套餐定制服務(wù)。而員工本身因為缺少接觸到智能化的服務(wù)平臺的途徑，自己也很難了解到那些項目適合自己，體檢究竟應(yīng)該怎么做。
其次是站在醫(yī)院和醫(yī)生的角度。對于醫(yī)院來說，由于體檢之中“團檢”比例較高，體檢往往會集中在某一時間段，能做到個性化體檢，首先是考驗體檢機構(gòu)的服務(wù)能力，在人員緊張的情況下，醫(yī)生很難具體面向個人1對1進行個性化體檢定制。其次在產(chǎn)品設(shè)計、體檢流程上既滿足用戶需求又具備相當(dāng)?shù)男?，其實并不容易?/p>
顯然，體檢之中的每個參與方當(dāng)前面臨的痛點是截然不同的，但這些不同痛點的結(jié)果導(dǎo)向卻是統(tǒng)一的，即在體檢端缺乏一個符合當(dāng)前國民需求高效便捷的信息化服務(wù)平臺。
具體而言，在整個體檢服務(wù)之中，醫(yī)院、醫(yī)生、用戶雖然處于同一生態(tài)圈，但彼此其實是分離開的，并未形成一個穩(wěn)固的閉環(huán)。而信息化平臺卻能很好的解決這一問題，一方面是作為“潤滑劑”，高效串聯(lián)起各參與方，使其發(fā)揮最大效應(yīng)；另一方面是作為“動力源”，站在需求之上，通過創(chuàng)新技術(shù)為各方精準賦能。
從源頭解決問題，讓體檢不再處處“碰壁”
體檢行業(yè)固然是一塊“硬骨頭”，但它的需求也很明顯，即需要一套完善的解決方案，幫助體檢中心升級到互聯(lián)網(wǎng)健管中心。站在這一維度，禾連健康延伸出了更多的想象空間。
早在2019年，禾連健康便在規(guī)劃了“互聯(lián)網(wǎng)健康管理中心”這一產(chǎn)品，這是一套針對公立體檢中心的數(shù)字化解決方案。一年后，該方案成功問世，并開始在醫(yī)院進行落地試點，在這過程之中，禾連健康不斷地對系統(tǒng)進行更新迭代，終于在2021年正式推向市場，向各大醫(yī)院開放使用。
健管中心數(shù)字化解決方案
截止目前，禾連健康已經(jīng)與上千家醫(yī)院達成了合作，且這一數(shù)量仍在不斷增加。支撐其快速拓張的要素是系統(tǒng)帶給醫(yī)院的實際成效，據(jù)禾連健康統(tǒng)計，在采用健管中心數(shù)字化解決方案后，醫(yī)院在體檢方面的運行效率得到了大幅提升，這一利好變化直接反映在了預(yù)約量上。據(jù)某廣東地級市中心醫(yī)院運營平臺數(shù)據(jù)顯示，使用系統(tǒng)后，醫(yī)院體檢預(yù)約量翻了50倍。
具體而言，禾連健康打造的“互聯(lián)網(wǎng)健康管理中心”是如何賦能醫(yī)院提質(zhì)增效的呢？
首先是在檢前，以運營為切入點幫助體檢中心做用戶增量。當(dāng)前，300億個檢市場正逐步從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上，但因缺乏布局，公立醫(yī)院在市場競爭中還處于劣勢，目前線上95%的產(chǎn)品均來自于民營體檢中心。
為推動公立醫(yī)院在個檢市場“翻盤”，禾連健康主要在運營上發(fā)力，通過介入醫(yī)院微信公眾號，為其獲得更多的精準用戶流量。據(jù)悉，禾連健康在成立之初便以醫(yī)院WiFi為切入點，深耕醫(yī)院場景服務(wù)，服務(wù)了上千家大型綜合醫(yī)院，成為醫(yī)院WiFi領(lǐng)域最大的服務(wù)商。據(jù)統(tǒng)計，每天使用禾連健康提供WiFi的人數(shù)多達130萬人，這也使得其可以實現(xiàn)用戶的定向引流。
公眾號運營方案
除了幫助醫(yī)院在個檢上做用戶基數(shù)增長，禾連健康針對體檢“1+X個性化”問題有了超前的技術(shù)性突破。通過自主研發(fā)的基于AI人工智能的個性化定制平臺產(chǎn)品，引導(dǎo)用戶線上預(yù)約實現(xiàn)分流，平臺對用戶檢前進行智能問卷，對包括用戶個人基本信息、過往病史、生活習(xí)慣、家族基因等多個維度進行分析，再通過大數(shù)據(jù)、AI智能算法進行建模，為用戶量身定制專屬體檢項目，體檢中心的服務(wù)能力實現(xiàn)了近一步的突破。
1+X個性化套餐定制
其次是在檢中，利用軟件系統(tǒng)推動體檢流程高效運行。為提升醫(yī)院體檢中心工作效率，禾連健康提供了包括線上預(yù)約系統(tǒng)、跨科室協(xié)作平臺、健康體檢質(zhì)量控制管理、職業(yè)病體檢系統(tǒng)、婚孕檢系統(tǒng)、全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)等一系列的平臺系統(tǒng)功能，20%的操作覆蓋了80%以上的業(yè)務(wù)，大幅度減輕醫(yī)院負擔(dān)，推動其體檢服務(wù)向高質(zhì)量延伸。
禾易檢-體檢管理系統(tǒng)
最后在檢后，打通鏈接渠道，將體檢服務(wù)延伸至健康管理。顯然，體檢目前還未發(fā)揮其真正的作用，這主要是因為用戶在檢后和體檢中心的脫節(jié)。站在這一維度，禾連健康將體檢服務(wù)進一步延伸至檢后環(huán)境，基于國內(nèi)外教材、文獻、臨床指南、診療規(guī)范和大量體檢報告數(shù)據(jù)建立的健管模型，自主研發(fā)檢后健康管理系統(tǒng)，逐步通過互聯(lián)網(wǎng)手段打通了用戶和醫(yī)院鏈接通道。為檢后用戶提供客戶檔案、風(fēng)險評估、隨訪管理、健康干預(yù)、院內(nèi)轉(zhuǎn)診等全流程數(shù)字化服務(wù)，實現(xiàn)對個人及家庭的主動式健康管理，疾病預(yù)測率準確性高達70%，這一舉措對于有效防控慢病具有積極作用。
整體而言，禾連健康主要是為醫(yī)院賦能來輻射整個體檢生態(tài)圈，通過系統(tǒng)升級和運營落地把體檢中心升級為互聯(lián)網(wǎng)健康管理中心，讓老百姓把體檢項目做對，把體檢后的健康管理做對，推動整個行業(yè)的效率和服務(wù)質(zhì)量顯著提高，使體檢價值最大化。
投入3.6億，禾連健康有何底氣能“回本”？
顯然，投身體檢行業(yè)并不是一件易事。據(jù)了解，體檢系統(tǒng)市場魚龍混雜，這主要是因為體檢系統(tǒng)技術(shù)壁壘較低，只要了解體檢業(yè)務(wù)的基本流程，2-3個技術(shù)人員也能開發(fā)，這在一定程度上導(dǎo)致這個行業(yè)很多廠商都是小企業(yè)，單家研發(fā)人員基本在20人以內(nèi)，2000萬基本成了單家企業(yè)每年的軟件收入的天花板，企業(yè)很難從中盈利，大多都處于虧損狀態(tài)。
除此之外，不同付費方的個性化要求也讓入局者“倍感壓力”。以大醫(yī)院為例，他們有充足的預(yù)算，主要讓企業(yè)堆人來維護和按需求改造和開發(fā)，勉強可以滿足其使用，但是系統(tǒng)技術(shù)落后10-20年，運行效率相當(dāng)之低。而中小型醫(yī)院則因為預(yù)算有限，基本苦不堪言，售后維護基本成了天方夜譚。
但禾連健康卻對投身體檢行業(yè)相當(dāng)自信，這主要是因為企業(yè)已經(jīng)建立了多重核心競爭力。
一方面是體現(xiàn)在投入上。為打造這套體檢中心的數(shù)字化解決方案，禾連健康現(xiàn)已投入3.6億資金，其中2億用于產(chǎn)品研發(fā)，另外1.6億則用于用于對產(chǎn)品的維護和升級上。
另一方面是體現(xiàn)在收費模式上。禾連健康創(chuàng)新型地提出了按“效果付費+維護費”的收費模式，脫離傳統(tǒng)的買賣關(guān)系，與醫(yī)院形成利益共同體，直接從幫助醫(yī)院提升體檢效能的額外收入中抽取部分服務(wù)費，體檢中心既不用擔(dān)心價格問題，也無需擔(dān)心效果和售后。
據(jù)禾連健康聯(lián)合創(chuàng)始人葉安平談道，“禾連健康的初衷是讓所有體檢中心都能用的起互聯(lián)網(wǎng)健管中心系統(tǒng)，除了資金充裕的大醫(yī)院，中小型醫(yī)院同樣要包含其中，這正是推動我們提出按效果付費的根本原因，即讓醫(yī)院不再考慮系統(tǒng)本身的花費支出，全身心投入到系統(tǒng)應(yīng)用中。”
但這個見效顯然是需要一定周期的，因此禾連健康必然要有大量資金儲備，支撐其醫(yī)院的收入能抵得上企業(yè)的成本消耗。
這無疑是一門“賭注”，禾連健康為何覺得自己能成為“贏家”？
先從外部因素出發(fā)。隨著消費水平的不斷提高以及市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，國民健康意識顯著提升，特別是城鎮(zhèn)居民的健康意識正發(fā)生著巨大的變化，這無疑為體檢行業(yè)帶來了巨大的增量市場。
數(shù)據(jù)來源：iiMedia Research(艾媒咨詢)
根據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)線上，中國體檢行業(yè)市場規(guī)模逐年穩(wěn)步上升。其中，2012年，中國體檢行業(yè)市場規(guī)模仍未到500億元，而至2016年其市場規(guī)模就已經(jīng)超過了1000億元，預(yù)計這一規(guī)模仍將保持上升趨勢，2021年中國體檢行業(yè)市場規(guī)模將接近2000億元。 據(jù)禾連健康預(yù)測，未來5-10年，體檢行業(yè)的規(guī)模將達到5200億。
再回到企業(yè)本身，禾連健康目前已在體檢領(lǐng)域探索出多重核心競爭力。一方面是在服務(wù)模式上，禾連健康圍繞體檢領(lǐng)域建立了一套系統(tǒng)化的服務(wù)體系，充分解決其痛點，推動醫(yī)院提質(zhì)增效，從而輻射多個參與方。
另一方面是在研發(fā)和運營上。禾連健康建立了一支多達200人的研發(fā)團隊，高出行業(yè)10倍的水平。團隊技術(shù)人員主要來自阿里、網(wǎng)易、華為等互聯(lián)網(wǎng)大廠。據(jù)葉安平介紹，禾連健康的系統(tǒng)并非是靜態(tài)的，企業(yè)研發(fā)人員一直在對系統(tǒng)進行更新迭代，為了讓合作醫(yī)院把系統(tǒng)好，發(fā)揮系統(tǒng)的最大價值，禾連全國有100多個專業(yè)運營駐場參與落地使用，旨在讓用戶享受到更好的服務(wù)。
當(dāng)前，體檢行業(yè)正處于交叉的十字路口，一方面是可以看到廣闊的藍海，但也能在藍海之中看到翻涌的巨浪，這些巨浪正是阻礙行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。在《健康中國2030》戰(zhàn)略規(guī)劃引導(dǎo)下，體檢已上升到新的高度，行業(yè)需要有企業(yè)能夠站出來，為行業(yè)注入更多活力，推動其發(fā)揮更大效益。
在這漫漫長路之中，禾連健康作為體檢行業(yè)市值最高的獨角獸企業(yè)，始終堅持“讓老百姓更健康，少生病，不怕生病”的使命，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)公司企業(yè)的優(yōu)勢，幫助體檢中心升級互聯(lián)網(wǎng)健管中心，最終通過創(chuàng)新理念和技術(shù)從體檢這一源頭上真正幫助老百姓把體檢做對，再把健康管好。秉持初心，禾連健康已經(jīng)率先走在了前面。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
