六一兒童節(jié)不止是專屬小孩的節(jié)日，很多“大孩子”也希望借此節(jié)日喚起自己內(nèi)心深處的童心。招商銀行信用卡深諳用戶心理，很早就開始布局萌寵IP，打造了一系列萌寵聯(lián)名信用卡，和眾多“大孩子們”一起發(fā)現(xiàn)他們的童心。
從招行信用卡的申卡人群樣本來看，年輕化趨勢(shì)十分明顯。據(jù)媒體報(bào)道，以招行信用卡2019年10月末流通戶為樣本，申卡年齡小于30歲的用戶占比達(dá)到66.38%，總數(shù)4000萬左右。與年輕人建立深度共鳴，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)固的情感連接，是招行信用卡一直探索的命題。
萌寵卡面演繹經(jīng)典，幫用戶找回童年
招行信用卡擁有一系列的萌寵卡產(chǎn)品，如HelloKitty夢(mèng)幻粉卡、寶可夢(mèng)粉絲卡、憤怒的小鳥聯(lián)名信用卡、櫻桃小丸子粉絲卡、哆啦A夢(mèng)粉絲卡等，通過萌寵的卡面設(shè)計(jì)、個(gè)性化的權(quán)益等，拉近與年輕用戶的距離，成為年輕客戶辦卡的首選。以憤怒的小鳥聯(lián)名信用卡為例，它有三款不同卡面，將憤怒的小鳥中三個(gè)經(jīng)典形象活靈活現(xiàn)地呈現(xiàn)在用戶眼前，極大地滿足了年輕用戶對(duì)卡面“顏值”的高要求和期望值，成功俘獲了眾多女性客戶的“少女心”。除了萌寵的卡面，憤怒的小鳥聯(lián)名信用卡權(quán)益也極具個(gè)性化，比如可領(lǐng)取憤怒的小鳥正版挎包等。
數(shù)據(jù)顯示，中國泛二次元消費(fèi)人群有3.9億，且仍然在保持著驚人的兩位數(shù)增長速度，優(yōu)秀的動(dòng)漫IP往往擁有長久的市場(chǎng)召喚力與固定的粉絲群體，如哆啦A夢(mèng)、HelloKitty、皮卡丘等，它們與當(dāng)下的年輕人從小一起長大，早已成為一種童年的情感寄托，由此便衍生出了龐大的粉絲經(jīng)濟(jì)。招行信用卡與其跨界聯(lián)名，就是希望能與年輕用戶“玩在一起”，用年輕人的語言符號(hào)與年輕人溝通，在獲得年輕群體認(rèn)可的同時(shí)，助力年輕人找回童年。
深受年輕用戶青睞，致力品牌年輕化
年輕人的選擇就是招行信用卡的選擇，這不僅僅體現(xiàn)在萌寵的聯(lián)名卡上。品牌年輕化是招行信用卡一直以來的戰(zhàn)略，因此其頻頻跨界，持續(xù)探索年輕人喜歡的領(lǐng)域，除二次元?jiǎng)勇?，招行信用卡還跨界體育、資訊、直播、音樂、時(shí)尚、社交等領(lǐng)域，與年輕人共鳴共振。
有一個(gè)生動(dòng)的例子。每年在上海舉辦的ChinaJoy，是國內(nèi)年輕人特別是年輕游戲玩家的“朝圣之地”，招行信用卡作為一個(gè)金融品牌就曾多次參展，與年輕人打成一片。在ChinaJoy展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，招行信用卡還攜“金融業(yè)首個(gè)品牌IP”小招喵亮相，泛娛樂營銷新玩法萌翻全場(chǎng)，不少觀眾紛紛與小招喵合影。小招喵不僅讓原本嚴(yán)肅的品牌感變得溫暖，也成為了招行信用卡與年輕用戶之間的紐帶。
兩次舉辦“問道”論壇，探討年輕人話題
無論是推出萌寵卡面的信用卡，還是一系列品牌年輕化營銷活動(dòng)，歸根結(jié)底是要深入當(dāng)代年輕人當(dāng)中，從年輕人中來，到年輕人中去。為了與年輕人更好對(duì)話，招行信用卡于去年、前年兩度舉辦“問道”論壇，與一代年輕人喜愛的嗶哩嗶哩、抖音、喜馬拉雅、騰訊音樂、窮游、小紅書等，一起探討年輕人對(duì)消費(fèi)、生活、世界的理解和洞察。
這兩場(chǎng)“問道”論壇上，招行信用卡分別順勢(shì)推出星座守護(hù)信用卡、自由人生白金信用卡、B站聯(lián)名信用卡。其中，星座守護(hù)信用卡共12款，主打“守護(hù)”概念，瞄準(zhǔn)年輕用戶對(duì)科幻、科學(xué)以及星空、宇宙探索的熱忱，上市不足一年發(fā)卡量已突破一百萬張；自由人生白金信用卡面向年輕的高端人群推出，這是業(yè)內(nèi)首張基于“泛Z時(shí)代”年輕人核心觀念的白金卡，在權(quán)益上圍繞旅行、文娛、體育等年輕人主流興趣點(diǎn)推出特色禮遇；B站聯(lián)名信用卡聯(lián)合“B站”這個(gè)年輕人大本營，一經(jīng)推出，便受到“液態(tài)青年”的認(rèn)可與歡迎。
千山過盡，童心未泯。招行信用卡從打造各種萌寵IP聯(lián)名信用卡與年輕人跨界溝通，到全方位布局年輕人喜歡的消費(fèi)場(chǎng)景，不斷發(fā)掘年輕用戶的童心，而擁有童心的人，永遠(yuǎn)不會(huì)老。
